服装网市场与优劣势对比Zara和HM电商大战一触即发
尽管实体店目前、未来都将成为大型品牌服饰零售商心系命脉的主要渠道,但是在线渠道的竞争和争夺在当下无疑同样重要,不仅因为多数零售商已经通过click-and-collect网站预订到店取货等模式形成线上线下的协同效应,线上收入占比20%亦是很多服饰零售商的中长期目标,因此对于反应更为迅速的快时尚集团来说,新的战场已经从线下转移至线上。
市场
与行业地位相同,相对其竞争对手H&M在来说西班牙巨头Inditex SA(ITX.MC)旗下主要快时尚品牌Zara目前具有一定优势,尽管H&M早在1998年已经涉足在线业务,而Zara较之晚12年于2012年才推出电子商务业务,但是Zara凭借快速的反应速度和扩张速度目前已经在27个市场推出电商业务,占其80个市场的1/3,而较早推出电商业务的H&M目前只在13个市场享有该业务,占其55个市场的不到1/4,值得一提的是在主要国际市场美国市场和中国市场的电子商务业务,H&M均落后于Zara。尽管H&M和Zara涉足电商的市场仍为小部分,不过均为其主要市场,二者涉足电商的市场均占集团总销售份额的75%左右,市场较为集中的H&M其13个涉足电商的主要市场销售份额今年有望增至87%。
优劣势
H&M和Zara在线业务的发展同样和两个品牌的特点分不开,相对Zara,H&M在价格和时尚度上拥有一定优势,而Zara 在物流、供应链、反应速度方面同样是H&M不能企及的。不过Zara和H&M的各自有优劣势同样会互换,比如H&M 的低价和时尚虽然能够减少库存变化,不过同样会让电商业务的利润率下降,Zara的快速物流、供应量主要受益于欧洲统一的物流和供应商,但这无疑会增加各项成本。
由于价格较低及物流不成熟,目前H&M在德国市场推行3-5天交付,每单4.90欧元物流费用,而Zara物流费用只收3.95欧元,并提供购物满50欧元免物流费用服务。上述差异除了品牌特性之外,H&M Hennes & Mauritz AB集团毛利率一直低于Inditex SA集团亦是重要原因,除了产品售价低拉低毛利率,H&M Hennes & Mauritz AB 的广告成本也一直高于其竞争对手,据分析师称前者广告费率高达3%-4%,而后者仅有0.5%。
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