深圳罗湖社区家园网培育网络中的建设性力量

发布时间：2020-02-10 11:12:41 阅读：次来源：瓜子厂家

罗湖社区家园网拥有活泼市场的页面设计和语言风格。

1月8日下午，在第五届“深圳市网络文化奖”颁奖典礼上，罗湖社区家园网获得了“最佳社区服务奖”大奖。评委给出了这样一句评语：罗湖社区家园网通过有效搜集社情民意，畅通公众表达，着力解决群众问题。

4年多来，在罗湖社区家园网这个小小的平台上，网民提出建议1万1千多条，反映的问题9千多条，其中95%得到回应，75%得到处理解决，推动了管理有序、服务完善、人际关系和谐的新型社区建设。

近年来，随着互联网的发展，政府已渐渐认识到利用网站之于政民互动、了解舆情的重要意义。遗憾的是，一直以来，政府网站在民众心中的形象往往是呆板、说教、缺少互动，对于稍微互动性强一点的论坛、BBS、甚至微博，很多政府都避而远之。

政府网站如何改变成见、凝聚民意、寻求社会共识?如何才能鼓励“沉默的大多数”勇于表达建设性的意见?种种探索既考验着政府的勇气和包容，也考验着民众的理性和智慧。

长期以来，民众普遍对政府网站缺乏兴趣和信任，罗湖社区家园网似乎是个例外。不仅因为它活泼时尚的页面设计和语言风格，还因为家园论坛中上情下达和下情上达的通畅。家园论坛的探索，体现出党委基层网站亲近民众的可能性，以及重构信任、构建公共空间的希望。

处理网友反映问题已成日常工作

在罗湖社区家园网的“家园论坛”中，问题帖的下方有一个红颜色的“问”字，提醒人们发帖者是为反映问题而来。

2007年网站成立之初，罗湖辖区内10个街道、83个社区和区直单位分别开设了独立的论坛版块，各个单位通过实名注册来发布本部门信息，东晓街道居委会就是其中之一。维护名为“东晓办事处”的账号、处理“东晓家园”版块上的网友留言，成为他们工作的一部分。